Tom P, por el Internet
¡Gracias por su rápida respuesta! Llamé a la agencia para explorar mis opciones en nuestra hipoteca. Pude prevenir el embargo de mi casa y mi hipoteca está al día. Gracias por estar allí para ayudar a la gente. El orgullo impide el pedir ayuda algunas veces, hasta que es demasiado tarde.
Molly O, Sur de Minneapolis
Molly y su esposo de aquel entonces empezaron a buscar una vivienda en el otoño del 2005. Era algo que ellos siempre habían querido – algo que ella siempre quiso. “Encontramos esta vivienda que era una gema absoluta en el sur de Minneapolis,” dijo Molly. La pareja cerró el trato en diciembre de ese año.
Desafortunadamente, el cuento de hadas no continuó al año siguiente. Molly y su esposo se separaron en el otoño siguiente, quedando a cargo de Molly la nueva hipoteca.
En ese momento, Molly le pidió ayuda a un amigo que trabajaba en la industria financiera. Él le arregló una hipoteca de tasa ajustable (ARM) con pagos fijos durante los tres primeros años y una segunda hipoteca para ayudarla a manejar los crecientes pagos de tarjetas de crédito y otras deudas que empezaron a amontonarse después del divorcio.
Molly empezó el año 2007 sintiendo que su vida se estaba acomodando otra vez. Disfrutaba de su trabajo de mesera y de la jardinería.
Pero entonces, a Molly le diagnosticaron cáncer de seno. Tuvo una doble mastectomía a finales de ese verano y estuvo sin trabajar durante varios meses para poder recuperarse.
Incluso antes de su cirugía, Molly se comunicó con su banco para hacerles saber que no tendría ingresos durante meses y que lo más probable era que no podría cumplir con los pagos de su hipoteca. A pesar de todos sus esfuerzos, su pedido no fue escuchado.
“Nadie quería hablar conmigo. No podía hablar dos veces con la misma persona y menos que menos respuestas coherentes”, dijo Molly. “Regresé a trabajar tan pronto como pude e hice un pago doble en diciembre para no quedar con más de tres meses de retraso con mi hipoteca y poder evitar el embargo.”
Entonces Molly notó una lista de referencias en su “carta de retraso” que su banco le había mandado – Twin Cities Habitat for Humanity (Habitat para la Humanidad de las Ciudades Gemelas) ofrecía consejería gratuita contra el embargo de la vivienda a los residentes en su área. Llamó inmediatamente y en un momento la comunicaron con Nick, un especialista en la prevención del embargo trabajaba allí. Ese fue el momento en que Molly comenzó a notar un cambio.
“Los consejeros fueron capaces de hablar con la gente de [mi banco] con la que yo no me podía comunicar y pudieron obtener las respuestas que yo nunca pude,” dijo Molly. “El tener a alguien que hablara en mi nombre con el banco explicándome el proceso es lo que hizo toda la diferencia. Es lo que me ayudó a mantener mi hogar.”
Ahora las cosas están mejorando para Molly. Con la ayuda de su consejero, fue capaz de obtener una “modificación de préstamo” en la primavera del 2008. Los cambios hicieron que la tasa de interés bajara en su hipoteca principal a una tasa fija del 5 por ciento, y la tasa de interés en su segunda hipoteca pudo bajar del 11 por ciento a una tasa fija del 4 por ciento.
Cuando le preguntaron si ella recomendaría a otras personas que luchan por conservar su hipoteca la consejería de contra el embargo, Molly sólo dijo: “Absolutamente”.
“Los consejeros con los que trabajé fueron increíblemente receptivos – siempre tuve las respuestas a mis preguntas dentro de las 24 horas,” continuó. “Antes de que empezara a trabajar con ellos sentía que golpeaba mi cabeza contra la pared. Pero una vez que empecé a trabajar con Habitat for Humanity, las cosas comenzaron a mejorar realmente. Ahora tengo mi hipoteca y mi vivienda. Realmente no puedo encontrar las palabras necesarias para describir la ayuda que me dieron.”
La red de 24 organizaciones comunitarias sin fines de lucro del Minnesota Home Ownership, Center, incluyendo Twin Cities Habitat for Humanity, provee consejería de apoyo para hipotecas, incluyendo prevención de ejecuciones hipotecarias, a miles de residentes de Minnesota cada año. La red del centro se encuentra en el frente de batalla preservando a los propietarios en todo el estado, mientras el número de habitantes en peligro de embargo sube.
.
.